Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия: Проблемы с Экзистом.........
Калининград-4x4. Автомобильный форум. > Курилка, болтаем обо всем > Весь флуд здесь
террановод
Как только озадачился заваркой трещины в коллекторе, на прошлой неделе попытался заказать прокладки и ещё кое что в Экзисте и вот те на, при заказе обнаружилось что обслуживание нашего офиса приостановлено blink.gif Утром в пятницу написал письмо менеджеру, который кстати внезапно тоже поменялся, по сей день в ответ тишина. Сегодня в обед не выдержал и позвонил, мне нехотя ответили что в конторе типа большие проблемы с программным обеспечением и дескать сейчас все силы направлены на устранение проблем в головных офисах, до регионов и в частности до Калининграда руки если и дойдут то не ранее чем через месяц или два vala.gif
Мятноkрылый
Цитата(террановод @ 15.2.2016, 18:46) *

Как только озадачился заваркой трещины в коллекторе, на прошлой неделе попытался ...

есть EMEX в Калининграде, причем несколько представительств - аналог EXISTа, где то даже дешевле позиции проскакивают...
террановод
Зарегистрировался и заказал прокладки коллектора на EMEX-е, ценник несколько повыше Экзистовского, но обещаный срок доставки 17.02 это должен с лихвой оправдать, если конечно это правда...........
bochik
Расслабься Саня.17-го это скорее всего срок поставки на центральный склад в Москве.А дальше все-тем же ПЭКом сюда.А судя по последним покупкам-это еще неделя-две.
Мятноkрылый
ну кто что говорит...
кто то говорит что емекс быстрее доставляет, нежели экзист - некоторые вещи самолетом могут передать - в особенности такую мелочь как прокладки!
OlegW
С центрального склада до нас идет максимум в течении недели. Я там уже много всего заказал, пришло быстро.
Мистер Фикс
Как сайт емекс правильно называется? тоже хочу попробовать, Экзист мне тоже 10 дней не отвечает, снял заказ...
террановод
Цитата(Мистер Фикс @ 16.2.2016, 15:16) *

Как сайт емекс правильно называется? тоже хочу попробовать, Экзист мне тоже 10 дней ...

Вот: https://www.emex.ru/
террановод
Первый заказ на Емиксе и сразу отказ по одной из двух позиций fool.gif Пишет что той позиции нет в наличии, я сразу заказал другую, но 1 день уже потерян..........................
террановод
В итоге заказ прибыл в Калининград 25 февраля.
Плюсы в сравнении с Экзистом: 1) приходит СМС о доставке, а не гадаешь или названиваешь как с Экзистом, 2) несмотря на то что отправка из Москвы была в разные дни, при получении заказ объединили в одну накладную, в Экзисте умудрялись один заказ разбить на 10 разных посылок 3) быстро в компе нашли товар по фамилии и распечатали нормальную стандартную накладную, а не искали в левой партянке по номеру накладной, который я заранее обязательно должен был выписать или запомнить как в Экзисте 4) выдают товар безвозмездно, никакой доплаты не надо, в Экзисте нужно заплатить за доставку каждой посылочки поотдельности.........................
Так что немного более высокие чем в Экзисте цены вполне оправданы yes.gif
SeregaSV105
Саш, ну не на всё они у емекса более дорогие по сравнению с экзистом. Пользуюсь и тем и тем. С пересылочками + отдаванием денюшки за то "что забирут и привезут---- это экзист" то на то и выходит. Честно мне проще забирать у экзистовских - со Светлого едешь мост у тюряги переехал и всё забрал - по городу не мотаюсь. А у емекса на Вилория Бусловского ехать приходится. rolleyes.gif
террановод
Цитата(SeregaSV105 @ 13.3.2016, 2:29) *

Саш, ну не на всё они у емекса более дорогие по сравнению с экзистом. Пользуюсь и ...

Зачем так далеко, у них пункт выдачи и на Победке есть, это тебе за Викторией повернуть на право и за переездом последнее здание справа. Правда адрес этого офиса конкретно смущает, Правая набережная 22 fool.gif
Мистер Фикс
Цитата(террановод @ 13.3.2016, 18:18) *

Правда адрес этого офиса конкретно смущает, Правая набережная 22 fool.gif


Это нормально. Саня, если взглянуть на карту в 2ГИС или др. сайте, то там можно найти много таких зданий к которым с Правой Набережной не подъехать, и наоборот есть: некоторые адреса ул.Каштановая аллея, например, доступны для заезда только с Правой набережной.
Но это все фигня. Сань, как там с Экзистом, не заработал еще у нас? Не пробивал тему?
террановод
На данный момент нифига не заработал, а ведь у меня там на счёте 2500р. зависло sad.gif

Если хочешь реально запутаться в адресах, то попробуй заехать ко мне на Осеннюю, где в перемешку стоят дома с трёх разных улиц, самой Осенней, Борзова и Каштановой Аллеи fool.gif
Мистер Фикс
Цитата(террановод @ 14.3.2016, 12:10) *

Если хочешь реально запутаться в адресах, то попробуй заехать ко мне на Осеннюю, где в перемешку стоят дома с трёх разных улиц, самой Осенней, Борзова и Каштановой Аллеи fool.gif

Да знаю я твой райончик. Плутал там пару раз в прошлом году когда адреса искал подрабатывая в такси... biggrin.gif
Скай39
На Невского в бывшем магазине радиодеталей открывается представитель автодока. Цены обещают дать на 2-3% выше московского сайта. Доставку 3 раза в неделю самолетом будут делать кроме химии. На сайте скоро появится калининградское отделение. Но пока ещё не работают они, сказали через неделю начнут.
SeregaSV105
Неплохая новость про автодок tam.gif
Мистер Фикс
Цитата(Скай39 @ 14.3.2016, 17:25) *

На Невского в бывшем магазине радиодеталей открывается представитель автодока. Цены ...

А где раньше был магазин радиодеталей?
Скай39
не доезжая бсмп, по правую сторону если ехать на выезд из города. Пока листвы нет, хорошо их видно с дороги. Невского 72 вроде
Мистер Фикс
Есть такой сайтик, http://avtoremont39.ru/exist/orders на котором раньше смотрел пришла или нет посылка от Экзиста. Сейчас ради прикола в графе с фамилией набрал не свою а самые популярные: Иванов, Петров, Сидоров... Народ получает посылки!! Последние что нашел люди получали 19 марта 2016 года. Значит экзист в Калининграде работает?! Может мы что-то делаем не так? Но на мои письма к менеджеру и руководству Экзиста в ответ упорно молчат. Что за фигня... dntknw.gif

О чудо!!! Написал сейчас еще раз письмо в Экзист и мне ответили!!! "Пока нет информации" - вот что написали. Так что ждем-с....
Только интересно вот, что люди получали 19 марта? vala.gif

ЗЫ. Ааа... Понял почему ответили! раньше только своему менеджеру писал, теперь нажал другую кнопку и в копию попал начальник отдела, поэтому он зашевелился... mad.gif
Скай39
приходили долги по заказам в виде исключений тем , кто не захотел заморачиваться с возвратом денег.
Мистер Фикс
ЕМЕХом я пока не очень доволен господа... Может мне не повезло?
Заказывал з/ч 21 марта, сроки доставки 24-го. 25-го на сайте написали что груз прибыл и готов к выдаче. Поехал как дурак без звонка (сам виноват) в офис забирать. Там говорят: сайт еще в разработке, груз на Сортировке, будет через пару дней. Над сайтом работаем, чтоб информация отображалась верно, когда груз в офисе выдачи тогда и на сайте отображается.
Т.к. я занимаюсь таможенным оформлением по работе, в моём понимании "на сортировке" - это на ст. ж/д Сортировочная. Ладно... Звоню через 3 дня. Говорят МАШИНА sad.gif еще в Белоруссии, белорусы задерживают из-за внезапного ввода ограничения на ось! Машина перегружена, надо ждать отмены. Возвращать в Москву и разгружать - не вариант. Какое внезапно господа?! fool.gif Белорусы вводят это ограничение каждую весну из-за половодья, и об этом знает любой, даже самый ленивый перевозчик! Нестыковочка...
Ладно, ждем... В итоге я звонил еще 2 раза, потом мне сказали что сами отзвонятся когда груз будет в офисе. СМСка пришла 7 марта.
Жду с нетерпением когда Экзист вернется. Ибо мне с ним дешевле и быстрее как-то. Те 100-200-300 рублей разницы с Емексом себя не окупают. Ибо живу на Мос.пр-те, работаю в Косме, офис Экзиста и терминал на АЗС Сургутнефтегаз на Победке, где можно на Экзист без комиссии положить, у меня по пути. А мотаться на Гагарина 101 в Емекс по пробкам - вот тебе и эти 200 руб. на соляру.
террановод
У меня практически идентичная ситуация. На сайте 18.03 написали что груз в городе и даже в личку написали, однако когда я приехал в офис объяснение было в точности как сказали тебе, в итоге отзвонились мне по приходу посылки только 25.03.
И кстати офис Емикса есть и на Победке в районе Виктории yes.gif
Мистер Фикс
Цитата(террановод @ 13.4.2016, 11:57) *

И кстати офис Емикса есть и на Победке в районе Виктории yes.gif ...

Ну ка, ну ка, отсюда поподробнее! Адрес сестра! biggrin.gif Я на сайте не видел такого. Видел только на Камской, но там у них склад и посылки не выдают.
террановод
Посмотри выше в ветке, я уже кажется писал. Адрес портовая 22, но по факту въезд у виктории, и примерно через 200 м. после переезда справа увидишь серую автомойку с сервисом, а там слева боксов наружняя лестница на второй этаж........................
Мистер Фикс
Ребята! По ходу Экзист заработал! Во всяком случае интерфейс обновился и заказы принимает. Я попробовал заказать и получилось. Заказ приняли. Правда я его сразу отменил т.к. мне пока не надо.
террановод
Хорошая новость, надо будет чтонибудь купить чтобы баланс в нули выбрать yes.gif А вообще я к Емех-у уже привык и наврядли на Экзисте буду продолжать делать покупки................
Мистер Фикс
Цитата(террановод @ 12.5.2016, 14:28) *

А вообще я к Емех-у уже привык и наврядли на Экзисте буду продолжать делать покупки................ ...

Почему так? Тебе туда ближе чем на Победку? Я наоборот, свою точку зрения излогал уже так: "Жду с нетерпением когда Экзист вернется. Ибо мне с ним дешевле и быстрее как-то. Те 100-200-300 рублей разницы с Емексом себя не окупают. Ибо живу на Мос.пр-те, работаю в Косме, офис Экзиста и терминал на АЗС Сургутнефтегаз на Победке, где можно на Экзист без комиссии положить, у меня по пути. А мотаться на Гагарина 101 в Емекс по пробкам - вот тебе и эти 200 руб. на соляру."
GSN
Заказал и оплатил ГТЦ. Будем следить.
Мистер Фикс
Цитата(GSN @ 12.5.2016, 18:00) *

Заказал и оплатил ГТЦ. Будем следить.

да, да. Информируй нас. Интересно. google.gif
GSN
Без объяснения причин заказ снят. Тут-же через Инет задал вопрос манагеру, а в ответ тишина и мертвые с косами стоят (с). И телефон мне ответил длинными гудками. Ждемс...
GSN
Вообщем 2 раза сняли у меня заказ. Написал маляву на возврат денег. Сказали, что вернут. Сейчас Костомаровский офис не работает с клиентами. Есть инфа, что Экзист вводит в строй какой-то супер-пупер склад и из-за этого проблемы. Вроде как по плану должны в июне начать работу. Купил ГБЦ через Эмекс ещё на тысячу дешевле, чем в Экзисте. Отправили в Кёниг на второй день после оплаты. Больше всего обидно, что я с Экзистом потерял неделю потому, что они не отвечали, я бы уже с нормальными тормозами ездил. mad.gif
Мистер Фикс
Цитата(GSN @ 19.5.2016, 12:47) *

Экзист вводит в строй какой-то супер-пупер склад и из-за этого проблемы ...

Они его с декабря уже вводят, а толку - ноль...
GSN
Сегодня деньги пришли на карту до копейки.
террановод
Сегодня получил первую после более чем полугодового перерыва посылку с Экзиста, заказ сделал в основном чтобы выбрать деньги со своего баланса, буду ещё делать там покупки или нет не знаю. Практически ничего не поменялось, но мелкие улучшения есть: первое можно отслеживать прибытие посылки в пункт выдачи на сайте, а не названивать; второе, в офисе появилась таки электронная база посылок, где быстро её можно найти по фамилии, а не листать кучу бумажных портянок как раньше......
GSN
Заказал все фильтры на ТО-3. Завтра должен прийти последний, фильтр салона. Как получу - отпишусь.
Мистер Фикс
Цитата(террановод @ 15.7.2016, 16:15) *

первое можно отслеживать прибытие посылки в пункт выдачи на сайте,

О, опередили, я только собрался отписаться что он заработал...
Саша, сайт и раньше был, просто не все о нём знали, я всегда отслеживал там свои посылки. А пункт выдачи там же хоть остался, не переехал никуда?
террановод
Переехал на пять метров вправо, теперь дверь чуть правее кафе, а была левее yes.gif И уже давно, я еще в декабре до коллапса там одну посылку успел получить........................
Мистер Фикс
Это я знаю, последнюю посылку я тоже уже в этом сарае получал. biggrin.gif Я спросил на всякий случай, если они куда-то более кардинально переехали. auto.gif

Цитата(террановод @ 18.7.2016, 8:48) *



Здесь: http://avtoremont39.ru/exist/orders посылки искал? Или что-то другое придумали?
GSN
Больше с Экзистом я дел не имею. 2 недели прошло пока запчасти приехали в Кёниг. Год назад эти же запчасти приехали за 3 дня.
Мистер Фикс
Заказал 14-го. Вчера приехало. 11 дней.
террановод
Кстати вчера вечером я выявил косяк Емекса, в сравнении с Экзистом, где по сей день сохранилась вся моя история за более чем 7 лет пользования, что кстати очень удобно, в Емексе история хранится ровно один год и всё, каталожные номера того что брал ранее этого срока уже не найти sad.gif
террановод
Что-то Емех меня огорчает. 27 декабря сделал заказ с контрольным сроком доставки 6 дне или 2 января. Когда срок вышел срок автомотически переправился на 9-е, я в принципе с учётом каникул этого ожидал. 10-го срок снова продлился до 16-го. Вот уже вечер 17-го, а посылка по прежнему так и не дошла... dntknw.gif sad.gif
Megavolt
Цитата(террановод @ 17.1.2018, 15:37) *

Что-то Емех меня огорчает. 27 декабря сделал заказ с контрольным сроком доставки ...

не пользуюсь экзистом с того момента когда они принимая возврат заявили сумму в 70% от детали за отправку ПЭКом обратно складу продавцу( сейчас ищу крос-номер и иду в магаз типа рекорд авто... ценник такой же а порой дешевле
Мистер Фикс
Цитата(террановод @ 17.1.2018, 15:37) *

Что-то Емех меня огорчает. 27 декабря сделал заказ с контрольным сроком доставки ...

Саша, может это ты такой "везучий"? biggrin.gif Или при заказе детали поставщика ненадежного выбираешь? Там в строке напротив поставщиков рейтинг их указывается, можно посмотреть сколько отказов или задержек было в процентах.
У меня с Емексом никогда никаких проблем не было dntknw.gif
террановод
Цитата(Мистер Фикс @ 18.1.2018, 8:49) *

Саша, может это ты такой "везучий"? biggrin.gif Или при заказе детали поставщика ...

Вчера вечером статус наконецтаки изменился на "готов к выдаче" tam.gif С Емех-ом я имею дело два года и такая задержка произошла в первые, надеюсь больше не будет
Я все нюансы для эффективного и быстрого заказа давно все знаю yes.gif , поставщик в данном случае отличный, уже через пару дней заказ был отправлен со склада в Москве и затерялся уже в пути до КАЛ-града. dntknw.gif

Цитата(Megavolt @ 17.1.2018, 21:56) *

не пользуюсь экзистом с того момента когда они принимая возврат заявили сумму в 70% ...

Я прежде чем делать заказ каталожный номер пробиваю по куче разных источников вдоль и поперек, чтобы не было сюрпризов. В Экзисте я делал покупки с 2010 года и за это время приобрёл более полутысячи позиций запчастей. Косяков за это время было три, один раз при заказе я сам накосячил с номером и взял не те колодк, второй раз меня откровенно нае...ли, положив в упаковку с каталожным номером левой фары правую и в третий раз мои деньги какимто образом перевелись на несуществующий лицевой счёт и мне пришлось два месяца добиваться их возвращения. Когда два года назад Экзист более чем на полгода притормозил обслуживание калининградских клиентов, я просто полностью от его услуг отказался. mad.gif
Единственный плюс Экзиста в том, что по сей день на моей страничке хранится вся история моих заказов и я могу ей пользоваться yes.gif
Megavolt
а я решил, уж если я не могу вернуть деньги за деталь законным способом то такой магазин идет лесом! вот лежит у меня деталюшка ценой в 3200... сэкономил блин(
GnuX
Тоже не могу вернуть деньги с Экзиста
все мои заказы отправляют в топку

началось все года 4 назад, когда экзист мне прислал фуфло...мало того, что прислал мне деталь с другим номером, так эта деталь еще оказалась восстановленной, точнее не восстановленный б/у (ГТЦ).

Артемьев мне тогда помог составить акт и мне удалось засунуть эту деталь взад Экзисту на замену
Правда через месяцок они мне ее вернули обратно, в той самой упаковке как я им ее отправлял (почтовая коробка), т.е. они даже не распаковывали.
Я ох....ел от такой беспардонности и начал выяснять с ними отношения, дня через 3-4 переписки манагер мне перестал отвечать, с тех самых пор с моего е-майла каждый день автоматически отправляется претензия на все известные мне адреса экзиста. Ответов 0. Заказы тоже тупо отметают.
Денег там чисто символически, но такая ситуация имеет место быть...


Щас испытываю Мегазип.
Нужна прокладка крышки ГБЦ на бандитоса, оказывается оченнно редкая деталь, бывает только в оригинале.
Экзист такой совсем не знает.
Автодок и Емекс дают неприличные сроки.
Мегазип пообещал мне приволочь ЕМСом прямиком из Япии за каких 2 недели. Цена с доставкой примерно как дает Емекс с 80% отказом))
Мятноkрылый
попробуйте еще https://zap39.ru/
все тоже самое что и емех, экзист, автодок и тп...
но с той лишь разницей что Калининградская контора(знаю Леху уже лет 15)) и с некоторыми заводами ЗЧ имеет прямые договора...
Это текстовая версия — только основной контент. Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, нажмите сюда.